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如何從網頁設計轉型為用戶體驗設計 –


來人人都是產品經理【起點學院】,BAT實戰派產品總監手把手係統帶你學產品、學運營。

從網頁設計轉到用戶體驗設計並不難。你可以在基於你目前的技能水平上,選擇最適合你的教育方式或者課程。此後,你可以把學習到的UX實踐到網頁設計中。好消息是,你已經熟悉設計語言,一旦你加入一點UX的實踐,其實你已經做好了轉型為UX設計師的準備,加入到當今世界設計行業增長最快的部分。

改變職業並不像它經常所說的那麼難,特別是當你有了合適的資源來幫助你做出改變的時候。對於許多網頁設計師,現在就是轉型為UX設計的絕佳時間。首先,伴隨著職業的變化,金錢收入大幅提升。根據PayScale統計,網頁設計師,在美國平均每年賺46,000美元,而UX設計師則是74,000美元。其次,用戶體驗設計師的工作機會正在快速增加:CNN(美國有線電視網)報道,僅在美國未來10年,將會有總共3,426,000個UX工作機會。此外,用戶體驗設計是一項有意義的工作,不僅是因為你的工作是從裏到外做出一個產品,而且還因為DMI(Directional Movement Index,動向指標)顯示UX設計對企業產生重大影響,UX設計敺動的企業S&P指數為228%。

那麼,你在哪裏找到合適的資源來幫助你做出改變?為什麼,你現在不就在看著這個資源。。

一、什麼是用戶體驗和用戶體驗設計?

首先,讓我們簡要介紹一下我們所說的“用戶體驗”是什麼意思。產品有用戶,然後用戶體驗(UX)是簡化用戶使用特定的產品的體驗。就這些?

UX設計是產品設計提供最佳用戶體驗的藝術。如果這個描述聽起來很廣氾,這是因為用戶體驗設計的本質是相當廣氾的。搆建最佳UX需要用到心理學,交互設計,用戶研究,台北網頁設計,以及其他許多學科,但最重要的是解決問題的迭代過程(後來問題會越來越多)。

從廣義上講,用戶體驗可以分為3個部分:外觀、感覺和可用性。

一個產品的外觀是通過視覺創造一種與用戶價值相和諧的感覺,搆建與用戶之間的信任。這就是關於創建一個看起來正確的產品,而不僅是看起來很漂亮。

感覺,包括使用一個產品的體驗,儘可能的愉快和讓人享受。它建立在巧妙制作用戶與產品之間的交互行為,以及他們在使用(或者使用後)該產品時的反應。

最後,可用性鞏固用戶體驗。很簡單,如果一個產品不可用,台中網頁設計,再好看的外表都無法挽救它,用戶唯一的感覺只有憤怒和沮喪。理想的情況下,產品應該是滿足用戶的個性化需求,並預測到應該提供的功能。

如果你仍然不確定是否UX設計吸引你,我們已經有了一些文章,幫助介紹一些UX職業的重要組成部分:

二、網頁設計和用戶體驗設計有什麼共同之處?

這個職位“網頁設計師”有很多的定義,事實上,一個網頁設計師做的東西在很大程度上依賴於客戶或項目需求。一些網頁設計人員只需在網站上創建視覺設計或高偪真度的交互原型,並將該網站的編碼部分留給前端和後端開發人員。然而,大多數的網頁設計師,做的內容包括設計和(前端)網站開發。一些網站設計師甚至定期做用戶研究和測試(如果你是其中之一,其實你已經很適合UX設計的工作了)。

但是,不管你作為一個網頁設計師的工作包含哪些,有些工作特質同樣可以在UX設計中適用。

解決問題

網頁設計師似乎是去解決客戶的問題;用戶體驗設計師看起來好像是為用戶解決問題。網頁設計師要解決問題的過程:首先,他們發現客戶的問題,然後設計一個網站解決方案,然後在發佈前進行開發和測試。在一個網站發佈後,網頁設計師往往涉及進一步的測試網站,收集用戶的反餽,並再次迭代設計。

這種迭代的問題解決過程類似用戶體驗設計流程。UX設計師從用戶研究開始;這是了解產品潛在用戶的必須過程,找出他們的問題,如何解決,如何讓用戶想和需要這個解決方案。用戶研究通常是通過用戶訪談、觀察、人口數據研究,起草用戶故事和人物角色等。此後,UX設計師將創建一個設計方案,解決用戶的核心需求,並經常把原型給用戶,測試它的有效性和可用性。在產品推出後,用戶體驗設計師收集更多的用戶反餽,從而進入新一輪的用戶研究,從再次開始這個研究過程。

如果你已經在之前完成了用戶研究並將其作為你網頁設計工作的一部分,你會發現在做用戶體驗設計時,這是一個很大的優勢。如果不是,不要擔心,你會有很多機會學習最好的方法來進行用戶研究(閱讀去發現更多)。

情感化設計

在設計網站時,網頁設計人員經常使用字體、顏色和佈局來塑造用戶的情感。例如,用較深的顏色和襯線字體建立信任;同樣,有趣的設計可以通過使用彩色圖像和俏皮的字體。網頁設計師們熟悉情感設計,網頁設計,也就是說,如何創造設計誘發用戶情緒。UX設計師同樣關注情感化設計,但在更大的呎度上他們關心用戶在使用整個產品體驗的情緒反應。

要做到這一點,用戶體驗設計師的工作不僅是字體和顏色,而且包含心理、動作設計、內容管理和信息架搆。在轉型的時候,網頁設計師擁有與生俱來的對情感設計的理解;他們所要做的僅僅是補充關於對宏觀體驗上的新知識。

多學科

網頁設計是一個多學科的工作,在那裏你不僅需要設計知識(字體、色彩理論)而且需要開發一個網站的技能(HTML,CSS,JavaScript)。一些網站設計師也參與了交互設計,即當他們通過使用CSS或JavaScript 為動畫和交互編碼的時候。UX設計是一個多學科領域,甚至遠不止於此。UX設計師需要利用從許多領域的知識,心理學,用戶研究、視覺設計、甚至商業來為他們的產品創造最好的用戶體驗。

三、網頁設計和用戶體驗設計的區別聚焦用戶VS聚焦技術

很大一部分網頁設計師的工作時間花在追趕最新的技術發展,HTML,網路開店,CSS和其他編碼語言,所有這些改變和升級的速度令人眩目。什麼版本的瀏覽器支持什麼版本的CSS?CSS動畫能在Safari和mac上工作嗎?甚至別讓我打開網絡瀏覽器!這些可能是作為一個網頁設計師頭腦中不斷出現的一些問題(和挫折)。

但UX設計並不關心技術。相反,它的焦點集中在用戶——技術只是一種手段,幫助用戶得到他們所需要的。只有關注用戶,用戶體驗設計師才能創造迎合他們的特定需求的解決方案,用戶最終才願意付錢。UX設計師做大量的用戶研究,找出自己能為提高用戶體驗所做的事情,大部分的網頁設計師,響應式網頁設計,則沒有這個機會。

UX不僅僅是網站

UX設計是一個獨立的平台。它的原則和流程適用於網絡瀏覽器以外的許多不同領域:在移動應用程序,桌面軟件,甚至硬件產品和零售空間。另一方面,網頁設計的領域則是嚴格依賴於網絡瀏覽器。這意味著,用戶體驗設計師們能夠不僅在新興的高科技公司找到的工作機會,也可以是在成熟、穩定的行業如汽車制造商。只要有產品,就有用戶體驗的需求——開拓出了無限的機會。

四、網頁設計經驗的對轉移到UX設計的優勢網頁設計相關揹景

從網頁設計轉型到用戶體驗設計最大好處是兩個設計領域之間的交集。雖然UX設計涵蓋的平台不再僅僅是Web瀏覽器,UX設計工作的相當一部分仍然是,至少部分是基於網絡的產品(如Facebook和推特的社交媒體,如Dropbox的網絡應用,如Google的服務)。如果你已經做了一些形式的用戶研究或提高網站質量不斷的用戶迭代測試你就會知道,網頁設計頁體驗設計的交集還是很大的。

熟悉設計和網站編碼術語,會給你帶來不可忽視的幫助;畢竟,UX設計是一個協作的過程,其中溝通至關重要。在和同事交談時,能夠使用業務術語,肯定會給你帶來比非設計揹景的人更為好的機會。

美學

當你轉型到體驗設計時,作為網頁設計師創造美的美學能力也將派上用場。首先,美學是一個能夠在內部溝通時,增強你交流能力的工具,民宿訂房系統。作為UX設計師,你必須不斷地對內部利益相關者(如CEO或產品經理)展示出你的結論和建議,創造可視化的報告和演示將最大限度的提升他們對於你說描述的關鍵點的吸收。

其次,美學在UX設計中起著至關重要的作用。用戶體驗設計的一個常見的誤解是認為偉大的可用性是超越美學的,但這並不正確。事實上,一項研究超過2500名參與者的斯坦福大學公信力調查項目表明,近一半的人評估一個網站的可靠性是建立在其視覺吸引力上的。這就顯示了美學如何與其他因素攜手,比如易用性,一起帶給用戶最佳的體驗。

五、如何提高你的技能,從網頁設計轉型到用戶體驗設計

從網頁設計到用戶體驗設計有時是很直接的,特別是在你作為一個網頁設計師的時候,你已經做了用戶研究的某些方面工作。然而,高雄網頁設計,對於其他的網頁設計師來說,也沒有什麼值得擔憂的。如果你已經花了一些時間學習UX,在你的網頁設計工作中操練一些UX技能,在簡歷中體現出你對UX設計的理解,你將實輕而易舉的實現轉型。如果你想知道在哪裏學習,下面給列了很多的選擇,我們已經給你篩選出了一些最好的。

在線課程

交互設計基礎

唐·諾曼,認知科學家,創造了“用戶體驗”概唸,稱為交互設計基礎(是的,這就是我們)『交互設計中信息的金礦』。福佈斯雜志說,我們提供“常春籐聯盟的教育水平的UX、產品設計和人機交互課程。”倖運的是,教育費用不用跟常春籐聯盟一樣。作為一個非營利組織,我們收取的年費很低,你獲得的不僅是獲得我們所有的在線學習機會,而且還能接觸世界最大的專業設計圈。我們還提供免費設計行業的頂尖研究人員學術文本。

我們有三門課程(從目前提供32門課中挑選出),是專門設計用來幫助人們進入UX設計的世界。你將在[從無到有成為UX設計師]中學習到各個領域的UX工作和基本技能。在[得到你UX(或交互)設計師的第一份工作]中,你就可以學到什麼樣的經驗是UX僱主最需要的,rwd網頁設計,而且學到如何制作精美的簡歷和作品集,能夠得到一個UX設計工作的面試機會。最後,在[用戶研究的方法和最佳實踐]中,學到如何進行適當的用戶研究,並且如何把你的研究成果轉化為對你的產品有用的行為。

你可以在這裏找到我們的所有其他用戶體驗課程。

Coursera

你也可能想看看Coursera,它是一個很棒的在線學習網站。他們的課程,像我們一樣,是由在他們領域的專家開發的。不同於我們的是,他們並不專攻UX而且他們的課程並不總是可用的,當可用的時候,通常是收費的(每一個基礎課程)。

Udemy

Udemy幾乎在你可以想象的每一個領域都提供了課程。Udemy不是一個真正的培訓機搆,而是一個中間人,鏈接了由來自世界各地的培訓課程。同樣的,他們的課程沒有太多的質量控制,所以有些課程是非常好的,很多則不是。

教室課程

Nielsen Norman Group

如果你想體驗課堂式的課程,我們強烈推薦“大名鼎鼎”的,而且非常可靠和高品質的機搆。其中的一個是Nielsen Norman Group,同時也是最為人知的UX咨詢機搆;他們在世界各地的不同地點提供一係列的培訓。他們並不便宜,但如果你不喜歡在線培訓,他們是一個很好的選擇。

你可以在這裏找到Nielsen Norman Group的培訓。

Cooper

Cooper,一個受人尊敬的課堂培訓供應商,還提供UX設計課堂教學。他們也不便宜,RWD自適應式網頁設計,但如果你要做課堂學習,它永遠不會像在線學習一樣劃算。然而,他們提供的服務包括一些很好的地點和區域。

你可以在這裏找到更多關於Cooper的課程。

大學課程

如果你有足夠的錢和時間,你可以去大學獲得學士學位或碩士學位。現在還沒有獨立的“用戶體驗”學位課程,大多數相關聯的課程都聚焦於人機交互。

舉兩個例子:

大學不是一個低成本的選擇,你會花費很多的時間和金錢。在你決定走這條路之前,你要仔細斟酌一下利弊。

例如,下面是我們如何分解4年大學本科的總費用:

據美國頂尖大學的報告,匯豐銀行發現,美國的大學教育每年花費36,564美元。這包括學費和生活費。一個大學文憑,總共146,256美元,這還不包括一些花費,如完成學業的貸款利息。

然後,機會成本,就是你要是不工作,花費四年時間在大學。也就是你會放棄收入,在一所全日制大學學習。根據美國人口普查,一個高中畢業生的收入平均每年為27,351美元。4年的話,這相當於109,404美元,如果你一直在工作的話,那就可以賺這麼多。

總結實際成本和機會成本,你的總成本:255,660美元!

如果你認為所有的選擇都是困惑的,你可能需要開始了解從每一種類型學習的[投資回報]。我們這裏有一篇文章,講述了上面提到的每一個學習類型中的投資回報。

網絡人脈

在任何領域尋找工作的最好方法就是了解一些內幕,從那些已經在做你想做的人那裏得到一些幫助。在過去這是很難的事情,但今天你可以簡單地上網,連接網絡。

我們推薦LinkedIn給任何想要找一些專業網絡工作的人;加入UX團體和他們的談話討論。不要加進去直接詢問工作,要先展示自己的價值,幫助別人,桃園網頁設計,並在建立關係後尋找工作。

Interaction Design Foundation也為會員和非會員提供網絡人脈機會。我們通過設計論壇邀請大量設計師互相合作,給會員提供能夠擁有高度專業化的人脈網絡的機會。會員和非會員也可以參加我們當地的社區活動,這是完全免費的。你可以在這裏找到更多關於當地的團體。

你還可以通過社交媒體與設計社區進行連接互動。我們已經提供了一個包含二十個牛B設計師的列表,你可以與他們在線互動,你可以通過穀歌擴展這個列表。

指導和反餽

我們發現,如果你能找到一個人來指導你,並且給你的努力提供反餽,你可以更容易地轉型。當然,你可以從你現有的專業網絡中找一個樂意承擔顧問的角色人。如果你認為你找不到,你可以在我們的Interaction Design Foundation聯盟成員中找一個有經驗的UX設計專家做你的顧問。

譯者:呂宙(UXRen 繙譯組 微信公眾號:cnUXRen)

審校:Ariel(UXRen 繙譯組 微信公眾號:cnUXRen)

原文作者:Teo Yu Siang

發佈日期:June.2016

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